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2006年08月24日

某ディーラーの対応-そのなな

「木曜日連絡します」という言葉通り、木曜日の今日連絡が来ました。いつもの担当ではなく、別の方からです(仮にKさんとします)。
Kさんは非常に営業らしい話し方で、ちゃんと「ご迷惑をお掛けしてすみません」と数回に渡って言って下さり、 状況も丁寧に説明して頂きました。
こういう普通に対応出来る方もいらっしゃるんですね。

以前担当してくれたトヨタ・日産・ダイハツ・スズキ・ホンダは普通で有り、今回のこのメーカーの担当だけが違った為、 会社全体がこういう対応なのかと思いましたが、私の勘違いだったようです。
調子だけ良くてもいけませんが、話をスムーズに進める為には、やはり言い方というものが有る。そして、 営業としてずっと生きていくにしてもそうでなくても、人として最低限守らなければならないマナーというものも有ります。

本日の電話で、少しホッとしました。

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≫某ディーラーの対応-そのさん
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